1.0服务宗旨
以最短的时间解决客户技术问题，以最优质的服务满足客户需求，不断提升客户满意度。
2.0适用产品
本保修政策适用于温州百捷数码所代理销售的所有产品。出厂配置的部件、辅件和非属此范围的产品（如数据线、电源适配器、电池及其他附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立的保修条款执行。
3.0保证
如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，我们对此不承担责任。
 4.0保修期
保修期由产品首次购买日（“购买日”）起算，购买日以产品的票据日期为准。如无有效销售票据，则保修期以公司产品出货交付日起算。
5.0不提供保修的情况
如产品存在下列情况，本文件项下的保证及保修服务将不适用：

①产品或部件超过相应保修期；

②错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当搬运；不当插拔外接设备；跌落或不当外力挤压；接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境；及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件（如外壳、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；

③私自修理、改装、或拆卸造成的故障或损坏；

④产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；

⑤因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏；

⑥其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗，不是保修范围内的故障。
*本产品保修及维修政策的最终解释权、修改权归温州百捷数码商贸有限公司所有。